Soalan Lazim (FAQ)

Ya.

U2 menggunakan teknologi penyulitan peringkat bank HTTPS + SSL 256-bit di seluruh laman web.

Semua data log masuk disulitkan semasa penghantaran, termasuk:

• Maklumat log masuk akaun
• Data kata laluan
• Data operasi pengguna

Akaun dan kata laluan anda tidak akan disimpan dalam teks biasa ,
dan ia tidak akan diakses atau dipintas oleh mana-mana pihak ketiga.

Pengguna bertanggungjawab untuk mengesahkan sama ada negara atau rantau mereka membenarkan akses kepada perkhidmatan platform hiburan dalam talian sebelum menggunakan platform U2 .

Peraturan perundangan mungkin berbeza antara negara dan wilayah yang berbeza.

U2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang disebabkan oleh pengguna yang melanggar undang-undang tempatan.

Kami mengesyorkan pengguna untuk:

• Memahami undang-undang dan peraturan tempatan
• Sahkan sama ada perkhidmatan sedemikian dibenarkan di rantau mereka

KYC (pengesahan identiti) merupakan langkah penting bagi platform untuk memenuhi keperluan keselamatan dan pematuhan .

Ia digunakan terutamanya untuk:

• Mencegah penipuan
• Mencegah pengubahan wang haram
• Halang kanak-kanak bawah umur daripada menggunakan platform ini

Apabila pengguna mengemukakan permintaan pengeluaran atau menggunakan ciri-ciri tertentu ,
platform tersebut mungkin memerlukan pengesahan identiti.

Akaun yang belum melengkapkan KYC mungkin mempunyai fungsi tertentu yang disekat.

Tidak.

Platform U2 hanya menerima kaedah pembayaran yang sepadan dengan nama pemegang akaun .

Tindakan berikut adalah dilarang:

• Menggunakan akaun bank orang lain untuk membuat deposit
• Menggunakan e-dompet orang lain untuk pengeluaran
• Menjalankan transaksi melalui akaun pihak ketiga

Jika pelanggaran dikesan,
platform tersebut berhak untuk mengambil tindakan pengurusan yang sewajarnya ke atas akaun tersebut.

Tidak.

U2 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi mana-mana pengguna.

Apabila perlu, sesetengah data mungkin dikongsi dalam skop pematuhan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai, seperti:

• Perkhidmatan pemprosesan pembayaran
• Perkhidmatan perlindungan keselamatan

Rakan kongsi ini hanya boleh menggunakan data dalam skop yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan
dan mesti mematuhi kewajipan perlindungan data yang ketat.

U2 menerima pakai pelbagai langkah teknikal dan pengurusan untuk melindungi data pengguna, termasuk:

• Komunikasi yang disulitkan SSL / HTTPS
• Sistem perlindungan tembok api dan pencerobohan
• Penyimpanan data yang disulitkan
• Kawalan akses dalaman
• Mekanisme perlindungan log masuk (OTP / pengesahan dua faktor)

Langkah-langkah ini membantu mengurangkan risiko penyalahgunaan data atau akses tanpa kebenaran .

U2 hanya menyimpan data pengguna dalam tempoh munasabah yang diperlukan untuk operasi perundangan, pengurusan pematuhan dan tujuan pengauditan .

Secara amnya:

• Maklumat akaun pengguna akan disimpan selama kira-kira 6 bulan
• Data akaun yang telah lama tidak aktif mungkin dirahsiakan atau dipadamkan

Jika dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia,
sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang lebih lama.

Ya.

Pengguna mempunyai hak untuk:

• Meminta pemadaman maklumat peribadi atau penutupan akaun
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan zaman
• Minta salinan data peribadi
• Nyahlanggan mesej pemasaran atau promosi

Permintaan sedemikian boleh dihantar melalui sokongan pelanggan rasmi U2 .

Platform ini akan memprosesnya mengikut peraturan selepas pengesahan yang diperlukan selesai.

Tidak.

Platform U2 hanya menyediakan perkhidmatan kepada orang dewasa berumur 18 tahun ke atas .

Sebarang pendaftaran atau penggunaan platform oleh kanak-kanak bawah umur dianggap sebagai pelanggaran.

Jika ditemui:

• Akaun berkaitan mungkin dihadkan atau digantung
• Platform ini akan mengendalikan perkara tersebut mengikut peraturan

Pada masa yang sama, U2 tidak akan mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak bawah umur secara aktif.